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Benötigen Sie Hilfe?

Hier erklären wir Ihnen anhand eines Beispiels, wie Bürger sein! funktioniert:

  1. Sie fahren auf der Straße über ein Schlagloch

  2. Sie ärgern sich und möchten dieses Schlagloch bei der Stadt melden, damit es schnellstmöglich beseitigt wird.

  3. Auf www.buergersein.de veröffentlichen Sie das Problem. Klicken Sie dafür auf Problem melden.

  4. Sobald das Problem gemeldet ist, wird es an die dafür zuständige Kontaktperson im dafür zuständigen Amt gemeldet.
    In Ihrem Fall geht die Meldung an einen Mitarbeiter des Straßenbauamtes Ihres Rathauses.

  5. Andere Nutzer, die Ihr Problem sehen und der Meinung sind, dass das Problem beseitigt werden müsste, klicken auf "Unterstützen".
    Dadurch fordern all diese Nutzer ebenfalls die Beseitigung des vorliegenden Problems.

  6. Das zuständige Amt hat die Möglichkeit, sofort auf das Problem zu reagieren. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit, das Problem zu kommentieren, und sobald es beseitigt ist, kann er dieses Problem als gelöst markieren.

  7. Ist das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, dann können Sie den Status auf gelöst belassen. Sollte widererwarten das Problem weiterhin vorhanden sein, können Sie das Problem wieder als "aktuell" markieren. Daraufhin wird die zuständige Behörde erneut informiert!

Bitte fügen Sie Ihrem Problem wenn möglich ein Bild oder Video an, dadurch wird das Problem anschaulicher und mehr Nutzer werden Sie bei dem Anliegen unterstützen.

In Ihrer Stadt ist Bürger sein! noch nicht verfügbar? Sprechen sie mit uns, wir werden unseren Service erweitern.


Noch Fragen?

Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir versuchen Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.

info@buergersein.de

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